20 世紀末以來，全球場景革命沿著“PC 互聯網場景革命時代－移動互聯網場景革命時代”路線演繹。接下來將邁向全球第三次場景革命——“萬物互聯場景革命時代”。本文是我們“場景革命”系列報告首篇。

什么是場景革命？場景革命就是先前全社會形成固定模式的各類日常場景習慣發生巨大變化。20 世紀末以來已發生兩次場景革命，PC 互聯網帶來的場景革命和移動互聯網帶來的場景革命。對場景革命的理解可以類比對工業革命。二者的主要共同點在于核心驅動力來源于供給端重大科技進步，主要差異點在于變革領域不同。

前兩次場景革命均帶來資本市場大級別行情。伴隨著PC 互聯網場景革命的浪潮，美國科技股在95-00 年迎來科網牛市行情。隨著移動互聯網場景革命的推進，A 股市場在13-15 年迎來創業板牛市，美股16 年以來呈現科技股牛市。

新一輪場景革命—“萬物互聯場景革命”即將爆發?！斑B接”技術是前兩輪場景革命的關鍵點。4G 升級到5G 是“連接”技術質的飛躍，以5G為代表的重大技術進步推動，有望對當前各類場景帶來顛覆性變革。

著眼于短期“NCP 疫情”對于需求端應用場景破壁的催化作用。與03 年非典時期類似，有人說“非典成就了電商”顯然有所夸大其詞，但我們不可否認疫情影響對于應用場景創新、用戶場景體驗的培育起到了至關重要的作用。隨著疫情平息，什么場景只是“曇花一現”？什么場景能夠“蔚然成蔭”？

03 年SARS 疫情下的“場景革命”：從無到有。03 年疫情催生的第一輪“場景革命”是“天時地利人和”的共同結果：① 03 年中國經濟格局以“重化工業”為主導，“輕場景”萌芽破土；②“防疫”帶來消費低迷、生產暫緩，讓受阻的傳統需求尋找新的突破口；③03 年中國互聯網基礎建設初步形成，新興供給創造需求。因此03 年成功突圍的“應用場景”大多是實現了“從無到有”的突破并在日后成長為領頭羊。

03 年應用場景破壁的兩條線索：傳統行業觸網、新興服務萌芽。①線上+：在淘寶、京東、攜程、盛大游戲、騰訊、新東方等領軍互聯網巨頭的發展史中，不約而同的找到了“03 年非典”倒逼企業確立競爭賽道、奠定日后龍頭地位起到的作用。一部分電商領頭羊借機拓展用戶與渠道“下沉”，而另一部分傳統行業嘗試首次向線上“躍遷”，開拓了電商、教育、游戲、旅游等多維度的“場景觸網”。②服務+：新興服務業開始“萌芽”，海底撈初步實踐“火鍋到家”，是連鎖品牌外賣業務的雛形；而順豐主攻“快遞上天”、“天網布局”，使快遞行業迎來發展契機。

03 年的經驗，“新場景”成功的三要素：①定位痛點需求；②技術滲透與普及；③保持用戶粘性。三因素下，新場景維持轉化率與留存率。

隨著新型冠狀病毒肺炎的持續影響，云辦公概念也迎來了行業爆發拐點。

“此次疫情確實迅速激發了龐大的遠程辦公需求?！?月17日，金山辦公董秘宋濤在公開場合表示，受疫情影響，在線辦公需求整體增長十分明顯。

但資深理財顧問高鵬（化名）在同日接受時代財經采訪時稱，“金山10億多的營收，卻坐擁千億市值?！彼J為金山辦公的業績難以撐起如今的股價。

此外，隨著疫情接下來逐步緩解，遠程辦公并不會一直持續。云辦公概念的還能”火“多久？

遠程會議需求暴增15倍

“過去兩周以及未來一段時間，云辦公會被大量辦公人群深度體驗，這種廣泛的用戶認知和體驗習慣對這個市場的未來，帶來了非常大的促進效應?！彼螡硎?。

疫情之下，許多人不得不切換到一個特殊的頻道：工作還要繼續，只是大家暫時在電腦上相見。而在家上班這一新方式，讓釘釘、企業微信、飛書等快速成長為最炙手火熱的云辦公產品，也在不知不覺中激發加速了各行各業的數字化發展。

釘釘、企業微信等產品大熱 在線辦公或成企業未來“標配”

激發加速人和行業的潛力 云辦公是自救更是看到未來

面對巨大的云辦公需求，釘釘、企業微信、飛書等云辦公軟件一度“壓力山大”。記者采訪獲悉，超過1000萬家企業組織的2億上班族在線開工，使得釘釘后臺系統峰值流量暴增百倍。釘釘通過阿里云連續擴容10萬臺云服務器，才成功扛住這一巨大的流量沖擊。

為了方便用戶在家辦公，各個云辦公產品都拼了。與阿里釘釘一樣，企業微信也緊急進行了幾十倍到幾百倍的擴容；而去年底剛上線的云辦公平臺華為WeLink，更是將最大1000方同時視頻會議接入的容量開到了最大，字節跳動旗下的飛書也為幫助企業更好地協作，面向所有用戶免費開放全部遠程協作功能，1月28日至5月1日期間，不限時長的音視頻會議、無限量在線文檔和表格協作、遠程打卡及審批管理等服務，幫助社會組織、企業和個人，實現足不出戶的高效協作。

可以預見，大量企業經過此次疫情事件后，將會對在線辦公模式產生更深刻的理解，對其高效率有更新的體驗。隨著在線辦公的發展，5G技術的逐漸商用，以及相當一部分企業認識到在線辦公的優勢，開始調整自己的辦公方式，或許不久的將來，在線辦公會成為部分企業的“標配”。

在這場浩浩蕩蕩的“云辦公潮”中，“生于云長于云”的互聯網企業或許是最淡定。而依托于線下的傳統企業，也借助云辦公等互聯網產品看到了希望。

“抓住未來趨勢創新求變，有時還能救命?！边@是線下護膚品牌“林清軒”創始人孫來春在這次疫情期間的最大感受。受疫情影響，大年初六“林清軒”的業績大幅下滑90%多，孫來春覺得自己不到兩個月就會破產。但僅僅15天后，他就依靠釘釘和淘寶直播的“云工作”回來了。

從2月1日起，“林清軒”就把經營重點轉向淘寶直播帶貨。孫來春自己也走進直播間，一晚上6萬人觀看，賣出了近40萬元的山茶花油。他說這一場直播就干了以前好幾個線下門店的銷售額。到2月中旬，孫來春一統計，發現“林清軒”自救成功了，業績反而還同比上漲了45%。同樣的，還有銀泰百貨也讓導購們在家開直播。有經驗的導購，開一場直播服務的消費者人數，相當于復工6個月服務的客流。一次直播產生的銷售額，相當于在門店上了一周的班。

不逼一把，怎么知道自己的更多可能性？2月以來，超過100種線下職業找到了新的可能性，全國500個樓盤上淘寶直播“云賣房”，200萬人圍觀；21位明星在家開“云演唱會”，400萬人“嗨”到深夜；寶馬、奧迪趕來云賣車，小米、阿迪達斯排隊開新品“云發布會”……很多企業和個人都通過云辦公看到了自己的潛力。

可以說，云辦公因疫情而起，但不會因為這場疫情結束而終。這不僅僅是困境中的自救，更是提前連接未來的一種方式。

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